અમારી સંસ્થા વિશે
અમારી સ્થાપનાથી ગ્રાહક અધિકારો અને જાહેર કલ્યાણ માટે અગ્રણી
અમારી વાર્તા: ન્યાય માટેની પ્રતિબદ્ધતા
ચામુંડા ગ્રાહક સુરક્ષા મંડળ (CGSM) ની સ્થાપના એ મુખ્ય માન્યતા સાથે કરવામાં આવી હતી કે એક ન્યાયી સમાજ સશક્ત અને જાગૃત નાગરિકોના પાયા પર બનેલો છે. વર્ષોથી, અમે ગુજરાતમાં ગ્રાહક અધિકાર આંદોલનમાં મોખરે રહ્યા છીએ, જે ઉત્સાહી સમાજસેવકોના નાના જૂથમાંથી એક અગ્રણી બિન-સરકારી સંસ્થામાં વિકસિત થયા છે.
અમારી યાત્રા બજારમાં નિષ્પક્ષતાની અવિરત શોધ દ્વારા ચિહ્નિત થયેલ છે. અમે વ્યક્તિઓને તેમની ફરિયાદો વ્યક્ત કરવા, કાનૂની માર્ગદર્શન મેળવવા અને તેમના અધિકારો અને જવાબદારીઓને સમજવા માટે એક મહત્ત્વપૂર્ણ પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડીએ છીએ. ગ્રાહક શિક્ષણ, સમાજ સેવા અને અતૂટ હિમાયત દ્વારા, અમે ગ્રાહકો અને સેવા પ્રદાતાઓ વચ્ચેના અંતરને દૂર કરવા માટે કામ કરીએ છીએ, જે બધા માટે પારદર્શિતા અને જવાબદારી સુનિશ્ચિત કરે છે.
અમારું મિશન
- દરેક નાગરિકને તેમના ગ્રાહક અધિકારોના વ્યાપક જ્ઞાનથી શિક્ષિત અને સશક્ત કરવા.
- ગ્રાહક છેતરપિંડી અને અયોગ્ય વેપાર પ્રથાઓના પીડિતોને સુલભ અને અસરકારક કાનૂની માર્ગદર્શન પૂરું પાડવું.
- મજબૂત ગ્રાહક સુરક્ષા નીતિઓ અને તેમના પારદર્શક અમલીકરણ માટે હિમાયત કરવી.
- બજારમાં સામાજિક જવાબદારી અને નૈતિક આચરણની સંસ્કૃતિને પ્રોત્સાહન આપવું.
અમારું વિઝન
ભારતમાં એક જાગૃત, જવાબદાર અને સશક્ત ગ્રાહક સમાજનું નિર્માણ કરવું, જ્યાં દરેક નાગરિક શોષણના ભય વિના બજારમાં વિશ્વાસપૂર્વક ભાગ લઈ શકે, અને જ્યાં ન્યાય સૌ માટે ઝડપી, સુલભ અને સમાન હોય.
અમારા મુખ્ય ઉદ્દેશ્યો
અમારી ક્રિયાઓ મૂર્ત, સકારાત્મક પરિવર્તન લાવવાના હેતુથી સ્પષ્ટ ઉદ્દેશ્યોના સમૂહ દ્વારા માર્ગદર્શન આપે છે.
ગ્રાહક જાગૃતિ
ગ્રાહકોને તેમના અધિકારો, જવાબદારીઓ અને ઉપલબ્ધ નિવારણ પદ્ધતિઓ વિશે શિક્ષિત કરતી પ્રભાવશાળી જાગૃતિ ઝુંબેશ, વર્કશોપ અને સેમિનાર ડિઝાઇન અને અમલમાં મૂકવા.
ગ્રાહક સુરક્ષા
અયોગ્ય વેપાર પ્રથાઓ, પ્રતિબંધિત વેપાર નીતિઓ, ભ્રામક જાહેરાતો અને જોખમી માલ અને સેવાઓના વેચાણ સામે ગ્રાહકોનું સક્રિયપણે રક્ષણ કરવું.
કાનૂની સહાય
યોગ્ય ગ્રાહક ફોરમ અને કમિશનમાં ફરિયાદો દાખલ કરવા અને આગળ વધારવા માટે ગ્રાહકોને નિષ્ણાત માર્ગદર્શન અને પ્રક્રિયાગત સહાય પ્રદાન કરવી.
જાહેર શિક્ષણ
માહિતગાર અને જાગ્રત નાગરિકોની પેઢીનું પાલનપોષણ કરવા માટે, ગ્રાહક શિક્ષણનો પરિચય અને પ્રોત્સાહન આપવા માટે શૈક્ષણિક સંસ્થાઓ સાથે સહયોગ કરવો.
ફરિયાદ માર્ગદર્શન
દસ્તાવેજીકરણથી માંડીને પ્રતિનિધિત્વ સુધી, ફરિયાદ નિવારણની સમગ્ર પ્રક્રિયામાં તેમને માર્ગદર્શન આપીને ગ્રાહકો માટે પ્રાથમિક સ્ત્રોત તરીકે સેવા આપવી.
સામાજિક જવાબદારી
સમાવેશી વિકાસ અને કલ્યાણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે મહિલા સશક્તિકરણ કાર્યક્રમો અને ગ્રામીણ પહોંચ સહિત વિવિધ સમાજ સેવા પહેલ હાથ ધરવી.